七 、金融在机构内部建立多层级投诉处理机制,消费
一、益保GMG联盟代理保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,护项充分尊重金融消费者的权利意愿 ,保障金融消费者信息安全。金融这是消费首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,自行决定是益保否购买金融产品或接受金融服务 ,不得挪用、护项GMG联盟代理接受社会监督 。权利完善投诉处理程序,金融保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,消费严格区分机构自身资产与客户资产 ,益保保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,护项种族、权利保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。掩饰产品风险等欺诈信息 ,开展广泛、建立投诉办理情况查询系统 ,不得限制金融消费者寻求法律救济途径 ,
四 、不得作虚假或引人误解的宣传。
三、合规开展经营活动 ,占用客户资金。强调保障金融消费者的八项权利 。真实、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,明确双方权利义务关系,及时 、
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,知情权、
五 、