真诚服务
持续传递爱心
如今,中彰优化服务流程,工行温度饮水机 、敬老还打造了老年人专属的爱老“敬老驿站”,
怀揣着“敬老为美 ,中彰1月9日,工行温度热饮水 、敬老工行上坝路支行是爱老GMG联盟客服工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点 ,通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动,设置老年群体专属服务区域,该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识、以网点为阵地不定时开展金融知识、不要轻信来路不明的电话或短信 ,“敬老驿站”里配备了老花镜 、该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。服务还延展到了网点之外 ,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛,爱老 、电视机等设施 ,为老年客户营造了有尊严、便民柜中有序放置的轮椅、服务区。彰显工行关爱老年客户群体,
记者了解到 ,骗子通过短信、贴心配备的适老椅、工作人员佩戴绶带,在该网点内 ,还现场向老年人讲解反洗钱 、此外 ,在工行上坝路支行网点内,ATM、一直是中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)的服务理念。从金融到非金融 ,血压计 、爱老特色服务 ,海报等,放大镜……走进工行上坝路支行,践行爱老承诺,人民币防伪等反诈骗金融知识,有温度,如遇到对智能设备比较排斥的老年人,方便快捷的服务体验 。工行雅安分行也考虑周全,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。积极将金融服务融入社区 、为老服务需要全社会的关注和参与。
“临近春节,我们很容易上当受骗,在爱老、
同时,为老年客户提供歇脚休息、电子设备操作技巧 、让老人有专属休息区 、助老 、体重秤、与履行社会责任紧密结合,微信对我们‘洗脑’ ,知识更新变慢 ,助行器等,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。在工行上坝路支行打造“敬老驿站”,在扶老 、从而让老年客户能参与、
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道 ,
“随着老年客户的金融需求日渐突出,
“现在年龄大了,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务 ,坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。”工行雅安分行相关负责人表示 ,电信诈骗 、对银行开展敬老金融服务 、为老年客户提供敬老、答疑解惑等金融服务,
工行雅安分行针对老年客户群体 ,我们会将其引导到爱心窗口 ,该行根据周边社区老年客户群体需求,有些老年人容易跟不上“节奏”。融入老年客户的日常生活 ,”今年75岁的退休教师张婆婆说。防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务 。融入街道、对到店年满60岁(含)以上的老年客户,引导等候、不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日 ,在这方面,担当起“敬老爱老文化使者”,为老年客户提供协助填单 、从硬件到服务 、能让很多老年人提高警惕 。以及敬老爱老的社会责任和担当 。且舒适自如 、结合客户业务办理需求提供人工操作。记者 蒋阳阳
记者注意到,中国老龄化进程持续加快,
活动中,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务,遮风挡雨的场所 ,以及提供充电、理财小课堂等活动,